2020年1月1日元旦，淄博瀚海水業股份有限公司客服熱線接到電話反映正陽路鐵路橋洞下有清水流出，懷疑是自來水管道漏水。客服人員立即趕到現場，經檢查確定為自來水管道漏水，通過測漏儀找到管道漏水準確位置。公司立即啟動搶修應急預案，辦公室通過微信公眾號和朋友圈發布停水通知，安裝公司施工人員備好工程所需材料立即開始搶修工作。經過4個小時的奮戰，終于在晚上7點提前恢復該地區供水，最大程度的保證了居民元旦期間的正常用水。（楊珂 供稿）